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NiceHCK에서는 모든 고객을 소중히 여기며 고객 만족은 항상 최우선 과제입니다. 가능한 한 빨리 패키지가 도착할 수 있도록 프로세스 속도를 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 너의 이해.
다음은 귀하의 참고를 위한 물류 시간 비용 차트입니다. 아래 배송 지역을 확인하십시오. 특정 장소에는 배송이 불가능하거나 추가 배송비가 필요할 수 있습니다. 아래 명시된 예상 시간은 보장되지 않습니다.

별도로 명시되지 않는 한 모든 주문은 중국 창고에서 영업일 기준 1~3일 이내에 배송됩니다. 처리 시간은 1~3일 정도 소요됩니다. 일부 품목은 배송 및/또는 배송 기간이 더 길어질 수 있습니다. 예상 배송 기간에 대해 즉시 알려드리며 주문을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 국제 배송품은 우편 파업, 악천후 또는 Cov-19 상황과 같은 지연이 발생할 수 있습니다.

배송 방법에는 표준 배송과 특급 배송의 두 가지가 있습니다.

옵션 1. 표준 배송

이 방법을 통해 주문하면 배송료가 무료입니다(일부 원격 장소 제외).

배송 예상 시간은 국가에 따라 일반적으로 5~15일입니다.

일부 원격 지역의 경우 US$15-35의 추가 요금이 부과될 수 있으며 주문 배송 날짜가 며칠 지연될 수 있습니다. 원격 요금을 피하기 위해 발송할 적절한 운송업체를 찾아야 하기 때문에 그렇지 않으면 지불해야 할 수도 있습니다. 원격 수수료 또는 주문이 취소될 수 있습니다. 귀하의 위치가 원격 지역으로 간주되는지 확실하지 않은 경우 당사에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

주소 문자는 30~40자 이내여야 합니다.

옵션 2.특급 배송

주문 금액이 350USD를 초과하는 경우 특급 배송은 무료입니다. 주문 금액이 350USD 미만인 경우 초과 배송료를 지불할 수 있습니다. 그러나 관세에 의해 부담해야 하는 고가의 세금 및 수수료가 발생할 수 있습니다. 따라서 표준을 선택하는 것이 좋습니다. 배송.

Express(DHL/UPS/FedEx 등)를 선택한 경우: 세금과 관세를 지불할 책임은 귀하에게 있습니다. 그러나 우리는 일반적으로 더 낮은 값으로 항목을 선언합니다. 원하는 경우 원하는 값이 포함된 메시지를 남겨주세요.

특급 배송을 선택해야 하는 경우 상품 페이지에서 "추가 결제 옵션"을 클릭하고 원하는 배송 방법을 입력하거나 이메일로 문의하세요.

고객이 관세 납부를 거부하는 경우 환불하기 전에 왕복 운임을 공제할 것임을 친절하게 상기시켜 주십시오. (제품 반품 시 PS 삼중 운임)

고객은 귀하의 패키지에 적용되는 모든 형태의 관세/수입 수수료/가공 수수료를 부담해야 합니다.

구매자가 패키지 수령을 거부하거나 세금을 납부하지 않을 경우 "판매자에게 반품"되었다고 주장하는 일부 패키지는 우체국이나 세관원에 의해 파기될 수 있습니다. 그러한 경우에는 환불이 불가능합니다.

nicehck.com에 계정을 등록하신 경우 주문, 배송 및 처리 정보를 추적하실 수 있습니다. 당사 사이트에 등록하지 않은 경우에도 여기에서 주문 번호를 사용하여 주문을 추적할 수 있습니다. 더 많은 배송 정보를 원하시면 support@nicehck.com 으로 이메일을 보내주세요. 우리는 24시간 이내에 귀하에게 응답할 것입니다.

귀하의 소포가 3개월 이상 운송 중에 있었다면 운송 중에 분실되었을 수 있습니다.

• $50USD 미만 주문의 경우, 일회성 소포 재배송을 선택하거나 PayPal/신용/직불 카드를 통해 현금으로 지불한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다.

• $50USD 이상의 주문에 대해서는 PayPal/신용/직불카드를 통해 현금으로 결제한 주문의 50%만 환불 처리됩니다. 표준 배송에 대해 우려 사항이 있는 경우 대신 DHL Express 배송을 선택하는 것이 좋습니다.

NiceHCK는 미국 달러라는 하나의 통화만 지원합니다. 결제 시 자동으로 미국 달러로 이체됩니다. 환율은 거의 매일 변동하기 때문에 NiceHCK 매장의 다른 통화 가격은 참고용입니다. 최종 가격은 현재 달러 환율에 따라 약간 높거나 낮을 수 있습니다.

특급 배송 결제 방법: 당사에 문의하여 주문 가격을 변경하거나 추가 특급 요금 항목을 장바구니에 추가할 수 있습니다.

모든 주문은 미국 달러로 이루어집니다.

자주 묻는 질문

어느 국가로 배송합니까?

내 주문을 어떻게 추적하나요?

이미 홈페이지에 등록했는데 왜 다시 로그인할 수 없나요?

이런 경우에는 가입 시 이메일로 직접 등록했는지, Gmail/페이스북 등을 이용하여 로그인했는지 확인하실 수 있습니다. 이 두 가지 등록 방법은 서로 다른 계정에 속합니다.

공식 웹사이트 제품 페이지에 표시된 가격은 변경되지 않은 상태에서 소셜 미디어 및 기타 휴일 동안 제품 가격 인하 및 프로모션이 표시되는 이유는 무엇입니까?

당사 제품의 판매 가격은 변경되지 않았습니다. 기간한정 할인이에요. 직접 주문을 진행해주세요.

주문 후 수령까지 얼마나 걸리나요?

재고가 있는 경우 주문하신 상품은 영업일 기준 3일 이내에 배송됩니다. 대부분의 주문은 15~20일 이내에 귀하의 주소로 배송되며, 일부 원격 지역은 배송 회사에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다. 고객 서비스를 통해 제품 재고를 확인하거나 여기 에서 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다.

일요일에는 배송을 준비하지 않습니다. 일부 공휴일에는 배송 날짜를 알려드리기 위해 사전에 공지를 보내드립니다. 연휴가 끝나는 대로 배송을 준비해드리겠습니다.

주문을 어떻게 취소하나요?

창고 팀이 처리하지 않기 전에 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니다.

발송된 주문은 취소 및 수정이 불가능합니다.

맞춤형 제품은 반품이나 교환을 허용하지 않습니다.

구매 후 주문을 취소하거나 수정하려면 지원 이메일(support@nicehck.com)이나 웹사이트 채팅을 통해 문의해 주세요. 변경이 가능하다면 도와드리겠습니다.

제품을 어떻게 반품하나요? RMA 양식과 세부 정보를 받은 후 언제 제품을 반품해야 합니까?

반품하시려면 밀봉된 제품을 받으신 후 30일 이내에 support@nicehck.com으로 이메일을 보내주세요. 그리고 이메일을 통해 RMA 양식과 세부 정보를 제공해 드리겠습니다. 자세한 내용을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

당사로부터 반품 지침을 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 소포의 반품 배송을 준비하시기 바랍니다. 그리고 업데이트된 추적 링크에 대해 다시 이메일을 보내주세요. 그렇게 하지 않으면 반품 절차가 취소됩니다.

제품을 반품한 후 언제 환불을 받을 수 있나요?

대부분의 경우, 반품된 제품을 수령하고 검사한 후 영업일 기준 5일 이내에 환불이 처리됩니다.

참고 사항: NiceHCK는 귀하의 결제 수단(예: 은행 또는 PayPal)으로 인해 환전 손실이나 거래가 발생할 수 있는 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.

사전 주문이란 무엇입니까?

사전 주문이란 새로운 제품 판매를 시작하기 전에 $1만 지불하면 공식 출시 전에 일부 제품을 예약할 수 있으며 제품이 빨리 팔릴까 봐 걱정할 필요가 없다는 의미입니다.

우리는 당신에게 다음을 약속할 수 있습니다:

1.상품을 최초로 구매하는 권리

2.상품 배송의 우선순위

3.일부 품목의 사전 판매 가격을 누릴 수 있습니다.

어느 국가로 배송합니까?

우리는 일반적으로 특급 배송을 통해 대부분의 국가로 배송할 수 있으며 표준 배송을 통해 많은 국가로 배송할 수 있습니다. 귀하의 국가에서 표준 배송이 가능한지 여부는 고객 서비스를 통해 확인할 수 있습니다.

배송 비용은 얼마입니까?

배송 방법에는 표준 배송과 특급 배송의 두 가지가 있습니다.

표준 배송은 대부분의 국가에서 무료이며, 특급 배송은 국가에 따라 15-35USD입니다. 주문 금액이 350USD 이상인 경우 특급 배송이 무료입니다. (헤드폰 및 데스크탑 DAC/AMP는 제외됩니다.)

배송비에는 귀하의 국가에 적용될 수 있는 수입세 또는 처리 수수료가 제외됩니다. NiceHCK는 그러한 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 세금/관세 수수료 납부를 거부하는 경우에도 왕복 운임 결제 금액에서 배송비가 차감됩니다. 운송료는 세금 및 기타 수수료로 인해 주문에 반영된 금액보다 높을 수 있습니다.

구매자가 소포 수령을 거부하거나 세금을 납부하지 않을 경우 "판매자에게 반품"되었다고 주장하는 일부 소포는 우체국이나 세관원에 의해 파기될 수 있습니다. 이러한 경우에는 환불이 처리되지 않습니다.

NiceHCK는 귀하의 지역 택배 회사나 세관에서 부과하는 추가 관리 또는 처리 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 친절하게 해당 지역 세관에 확인하시기 바랍니다.

일부 도서산간지역은 특급배송을 통해 추가요금이 발생할 수 있습니다. 추가 결제가 필요한 경우 연락드리겠습니다.

배송과 관련하여 문의사항이 있으신 경우 주문 전 연락주시기 바랍니다.

헤드폰에서 소리가 나지 않으면 어떻게 되나요?

헤드폰 잭에 연결하거나 Bluetooth를 통해 연결하여 헤드폰이 장치에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

유선 헤드폰인 경우 헤드폰 케이블이 손상되었거나 느슨해지지 않았는지 확인하고 교체해 보세요.

귀지나 먼지로 인해 헤드폰 스피커가 막혀 소리가 나오지 않을 수 있습니다. 세척제나 부드러운 솔을 사용하여 헤드폰을 부드럽게 청소할 수 있습니다.

장치 볼륨 설정을 확인하여 볼륨이 적절한 수준으로 조정되어 있고 헤드폰이 출력 장치로 선택되어 있는지 확인하세요.

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 헤드폰을 재설정해 볼 수 있습니다. 구체적인 초기화 방법은 헤드폰 모델에 따라 다를 수 있으므로, 헤드폰 설명서를 참조하거나 제조사에 문의하여 도움을 받으세요.

위의 방법이 모두 작동하지 않으면 헤드폰 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 헤드폰 수리 또는 교체에 대해 문의하려면 헤드폰 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다.

인이어 헤드폰을 올바르게 착용하는 방법은 무엇입니까 ?

인이어 헤드폰을 착용할 때는 손을 더 잘 조작할 수 있도록 먼저 손이 건조한지 확인하세요.

귀마개를 집어 한 손으로 귀마개 손잡이를 잡고, 다른 손으로 삽입하려는 귀를 살짝 들어 올려 잡으세요. 다음으로, 귀마개를 귀에 천천히, 부드럽게 삽입한 후 돌려서 귀마개가 외이도에 맞는지 확인하세요.

그런 다음 귀마개를 손으로 잡고 올바른 위치에 놓이도록 편안한 위치로 미세 조정하십시오. 착용 전, 왼쪽 귀와 오른쪽 귀를 구별해 주세요. 일반적으로 왼쪽 귀는 L, 오른쪽 귀는 R입니다. 이어폰을 윤곽선에 따라 가볍게 귀에 삽입합니다. 이렇게 하면 편안하게 음악을 즐길 수 있습니다.

이어폰을 꽂은 후 현재 소리 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까 ?

미디어 볼륨 조정: 휴대폰이나 기타 장치의 미디어 볼륨을 너무 높게 설정하면 이어폰에서 현재 소리가 날 수 있습니다. 미디어 볼륨을 낮추어 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

이어폰 교체: 오디오 출력 중 현재 소리 등 이어폰 자체에 문제가 있는 경우 새 이어폰을 교체하는 것이 효과적인 해결책일 수 있습니다.

프런트 엔드 장치 교체: 프런트 엔드 장치의 라인 차폐가 약한 경우 신호 간섭 및 현재 사운드 현상이 발생할 수도 있습니다. 이때는 장치를 교체하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

헤드폰 잭 청소: 헤드폰 잭에 먼지나 이물질이 쌓여 이어폰의 접촉 불량으로 인해 전류 소리가 발생할 수 있습니다. 면봉이나 부드러운 천을 사용하여 헤드폰 잭을 부드럽게 청소하면 이어폰이 정상적으로 삽입되고 접촉이 잘 되는지 확인할 수 있습니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 현재 이어폰 포트 문제 등 휴대폰이나 기타 장치의 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이때는 전문 수리점에 보내서 점검 및 수리를 받는 것이 좋습니다.

왼쪽 귀와 오른쪽 귀를 구별하는 방법은 무엇입니까 ?

로고를 관찰하십시오. 많은 헤드폰에는 헤드폰 내부 또는 외부에 각각 왼쪽 귀와 오른쪽 귀를 나타내는 "L" 및 "R"과 같은 명확한 로고가 디자인되어 있습니다. 이것이 가장 직접적이고 간단한 방법이다.

색상 구별: 일부 헤드폰은 왼쪽 귀는 파란색, 오른쪽 귀는 빨간색과 같이 외관 디자인에서 왼쪽과 오른쪽 귀를 구별하기 위해 서로 다른 색상을 사용합니다. 로고 없이도 쉽게 구별할 수 있습니다.

모양 구별: 일부 헤드폰의 디자인은 왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 구별도 고려합니다. 예를 들어 왼쪽 이어폰의 모양이 오른쪽 이어폰의 모양과 다를 수 있습니다. 하지만 이를 구별하려면 일반적으로 헤드폰의 모양을 어느 정도 이해해야 합니다.

먼저 헤드폰에 위의 로고, 색상 또는 모양 차이가 있는지 관찰한 다음 이러한 특성을 기준으로 왼쪽 귀와 오른쪽 귀를 판단하는 것이 좋습니다. 여전히 확신이 없다면 헤드폰을 귀에 착용해 보고 착용의 편안함을 기준으로 판단할 수도 있습니다.